Xbox: diretor técnico classifica falha como inaceitável

Ontem (27), milhares de jogadores tiveram problemas para jogar seus jogos e realizar outras atividades no Xbox. Logo após a situação ser normalizada, o que levou praticamente o dia todo, a Microsoft resolveu explicar o que ocorreu e que fará para evitar este problema no futuro.

Xbox teve problemas com serviços de fora

Em uma longa publicação feita no X, Scott Van Vliet, diretor técnico do Xbox, classificou a situação de segunda-feira (27) como inaceitável. Ele explicou que a instabilidade foi provocada por uma falha em um serviço de licenciamento que não pertence à Microsoft, mas do qual o Xbox depende para validar as licenças. Com isso, jogadores tiveram dificuldades para fazer login em suas contas, acessar suas bibliotecas e abrir seus jogos.

Earlier today, many players began experiencing issues with sign in, enumerating their game libraries and playing games. The team has worked hard throughout the day to fix the issue, and we’ve restored service as of 2:30 PM PDT. Nonetheless, this is an unacceptable situation, and… https://t.co/3y9TjxzKls

— Scott Van Vliet (@scottvanvliet) July 28, 2026

Para restaurar os serviços, a Microsoft precisou isolar a infraestrutura que estava com falhas e redirecionar o tráfego para partes de seus sistemas que ainda estavam funcionando. O Scott ainda explicou que o serviço voltou de forma gradual em diferentes regiões, o que explica por que alguns jogadores voltaram a ter acesso à plataforma antes dos outros.

Microsoft quer mudanças para não ter novos problemas

Para finalizar a questão, Scott Van Vliet ressalta que sua equipe está fazendo uma revisão completa do problema. Segundo ele, mais importante do que identificar o que causou o problema é entender por que a falha em um único serviço teve um impacto tão grande e por que a recuperação demorou tanto.

Imagem: reprodução/Microsoft

O executivo também afirmou que a Microsoft pretende reforçar as dependências da infraestrutura responsável pelo login e pela inicialização dos jogos, além de aprimorar os mecanismos de detecção e contenção de falhas. Não somente isso, a empresa também quer tornar sua comunicação com os jogadores mais transparente.

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Via: Insider-Gaming