Redução do preço do Game Pass foi benéfico para o serviço

Em 2025, o Xbox aumentou o preço do Game Pass na gestão Phil Spencer e causou revolta entre os fãs. Agora, com a redução do valor do serviço, Asha Sharma comentou em um comunicado interno que a estratégia gerou retorno, aumentando o número de assinantes e taxa de cancelamentos.

Imagem: Xbox

Diminuir o preço do Game Pass ajudou o serviço, diz Asha Sharma

Segundo Tom Warren na última edição do Notepad (newsletter do veículo), o aumento do Game Pass em 2025 causou problemas para o serviço de assinatura de jogos, como diminuição de assinantes e problemas no crescimento da plataforma – algo que foi previsto por muitos especialistas.

Porém, desde a redução no mês de maio, as coisas aparentemente voltaram a melhora. Quem confirmou foi a própria Asha Sharma, CEO do Xbox, em uma nota interna para funcionários que Tom Warren teve acesso.

Imagem: Microsoft

Nas palavras de Asha Sharma, há “motivos para ser otimista”, já que a decisão parece ter revertido (ao menos em partes) os problemas criados em 2025. Contudo, ainda há trabalho a ser feito. Segundo a CEO:

O aumento desacelerou e a perda de assinantes acelerou após o aumento de preço e mudanças de SKU no ano passado. Desde nossa redução de valor, vimos crescimento de aquisição e melhorias em retenção, o que é um bom primeiro passo. Não vamos resolver isso em um único momento ou lançamento. Teremos que contornar o problema à nossa frente em nosso caminho para restaurar crescimento durável”

Como você pode ver, a redução de preço do Game Pass certamente ajudou, mas ainda não é uma vitória concreta e há trabalho pela frente. Na nota enviada para os funcionários, Asha Sharma não falou sobre quais são os próximos passos, mas deu algumas pistas.

Um dos tópicos comentados além do Game Pass foi a mudança de marca de “Xbox” para “XBOX”, expressando que há decisões difíceis pela frente, o que inclui “decidir onde investir, quais escolhas construir e que tipo de empresa queremos ser daqui para frente”.

Imagem: Xbox

Segundo Asha Sharma, a mudança de marca é uma decisão para “mostrar deliberadamente em como estamos presentes para os jogadores que mais se importam com a marca”. Portanto, tudo parece rumar para um futuro em se preocupar mais com os jogadores do Xbox, Game Pass e mais.

Fonte: Tom Warren/The Verge