Se liga! Ubisoft faz a ‘limpa’ e exclui contas por inatividade

Você tem jogos na sua conta da Ubisoft, mas faz tempo que não os acessa? Então recomendamos fortemente que faça o login agora. A Ubi está fazendo uma ‘limpa’ em contas inativas no sistema, e o pior de tudo: todos os jogos comprados pelo usuário da conta também são perdidos, mas há como recuperar.

Ubisoft faz a limpa em contas inativas

O usuário tem um período de até 6 meses para fazer o login na conta antes de arriscar perdê-la. O fato foi relatado pelo usuário no Twitter @PC_enjoyer, que recebeu um e-mail oficial da Ubi o alertando sobre a conta inativa, e para que ele não perca o acesso deveria fazer o login em até 30 dias.

No post, o usuário alertou que isso pode realmente acontecer e o pior é que todos os jogos que estão na conta também são excluídos.

Hey there. We just wanted to chime in that you can avoid the account closure by logging into your account within the 30 days (since receiving the email pictured) and selecting the Cancel Account Closure link contained in the email. We certainly do not want you to lose access to…

— Ubisoft Support (@UbisoftSupport) July 20, 2023

O Twitter oficial de suporte da Ubisoft respondeu à publicação e informou que a pessoa deve apenas fazer o login em um mês e clicar no link para “cancelar o encerramento” da conta.

“Ei. Gostaríamos apenas de informar que você pode evitar o encerramento da conta fazendo login em sua conta dentro de 30 dias (desde o recebimento do e-mail ilustrado) e selecionando o link Cancelar encerramento da conta contido no e-mail. Certamente não queremos que você perca o acesso aos seus jogos ou conta, portanto, se tiver alguma dificuldade para fazer login, crie um caso de suporte conosco”, disse o suporte.

Imagem: Ubisoft

Nos termos legais de uso, a Ubisoft disse que o tempo de inatividade para o usuário estar sujeito a perder sua conta é um “período superior a 6 meses”:

Imagem: Ubisoft

Além disso, o usuário que perder a conta e tiver acesso bloqueado aos jogos vinculados a ela pode entrar em contato com o suporte da Ubi para solicitar a recuperação:

Hello @Ponpon267744971. If you would like to recover account, please contact us via ticket from https://t.co/eQkkOq7Csm

— Ubisoft Support (@UbisoftSupport) July 23, 2023

Anteriormente, o período em que o usuário poderia perder a conta era de 4 anos sem utilizá-la, mas parece que os regulamentos internos foram atualizados e esse tempo diminuiu consideravelmente (para 6 meses).

Via: Techradar